有人的地方，就會有矛盾。但對于個人而言，不能任由矛盾破壞了自己的人際關系，這就要需要學會道歉，學會處理各種分歧和沖突，尤其是戀人、朋友、同事之間。
道歉的話有哪些？道歉有什么技巧？道歉需要注意什么？
1、了解自己錯在哪里
考慮一下自己到底在哪里出了錯，傷害到了他人。清楚地認識到錯誤并做出有針對性的道歉，效果會更好。
2、敢于承擔責任
有效的道歉不是為自己狡辯，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須有責任感，勇于自責，勇于承認過失，才能夠真心的道歉。
3、用清楚而準確的文字，而非火上加油
通常，受傷害者要的無非是你承認錯誤，并且表明以后不會再發生此類傷害。因此，如用文字去道歉時，須注意：過多帶情緒的字眼，并沒有幫助。道歉的重點在于：傳遞出清楚、直接、誠懇的道歉信息。
4、轉換道歉的角度
道歉可以是角色對角色，也可以是個人對個人，看哪種狀況更有效。
舉例來說，同事之間起了沖突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向對方表達：“我們都在一家好的公司工作，我應該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯?！边@么一來，即使對方仍然余怒未消，但對立氣氛已經比較緩和，有利于事情的解決。
5、直截了當的道歉
某件事做錯了，某句話說錯了，可以開誠布公地直接向對方道歉?？梢杂谩皩Σ黄稹?、“我錯了”等話向對方道歉，這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。
6、如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替
一束鮮花可使前嫌冰釋；把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝；大家不交談，觸摸也可傳情達意，比如年輕男女喜歡的“壁咚”，這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。
7、請別人代你道歉
如果自己不便于出面，可求助于第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向對方道歉。
8、夸大自己的過錯
你越是夸大自己的過錯，對方越不得不原諒你。
9、采取補償的具體行動
給對方送點兒小禮物，請對方一起吃飯等都不失為好辦法，具體行動更能表現出你的誠意。
10、贊美對方心懷寬大
大多數人受到贊美后，都會不自覺地按贊美的話去做。
11、及時道歉
假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。
12、你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯
這種做法，對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。
13、用書面道歉
有時光嘴里說“對不起”是不夠的，寫在紙上比嘴里說的更有分量。你可以給對方寫一封道歉的信或E-mail，表達你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以到達道歉的目的，又可免去一些難看的場面。
14、給對方發泄心中不快的機會
讓對方罵你，將心中的怒氣發出來，是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。
15、改正錯誤獲得原諒
有些過失并不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的，在向對方表達歉意的同時，付諸改正過失的實際行動，往往是最真誠、最直接并且最有說服力的。
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道歉的話有哪些？道歉有什么技巧？道歉需要注意什么？送花道歉的方式，一般而言只適合情侶之間，而且是男生向女朋友或者妻子道歉的時候。眾所周知，黃玫瑰代表“為愛道歉”。不過，如果不是很嚴重的問題，也可以送紅玫瑰、紫玫瑰、粉玫瑰等來表達愛意，請求對方的原諒。
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