21世紀所有商業都圍繞的一個詞，好的創意，好的模式，或者就是一種新的盈利方法，或許就能超越競爭對手。對于我們花店來說，創新也是一樣的重要，那么，我們需要在哪些方面創新呢？首先我們要了解的是，現在很多花店總是會納入價格戰中，習慣盲目的和其他人比價格，導致自己利潤很少，這是錯誤的。因為客戶來購買花不是因為價格高低，而是希望花了錢得到相應的服務。

產品 

— 產品是商業升級的基礎 —

產品創新很重要。簡單來說吧，如果你還抱著賣一天是一天，能賺一點是一點的心態開花店的話，那么建議你還是別干了。商業的本質是貨幣和貨物的交換，貨物想要換取更多的貨幣，那就要達到相對的價值。就現在人們是生活方式，質量的提高，相信不難發現，花已經成為大多數人的生活必需品，而不再是單單的禮品。有的花店過度注重花的外包裝反而忽略了花的本身。在未來所用到的生活化，一定是我們花店必爭的一塊蛋糕，所以我們要從自己做起，改變自己，去商業化，生活化。

服務

— 服務是商業升級的關鍵 —

服務包括服務態度，服務質量，服務模式。首先，服務態度，對客戶要不卑不亢，與客戶做朋友。其次，服務質量，一定要有優質的服務質量，說到就一定要做到。最后是服務模式，現在我們國內服務模式還很單一，主要還是服務于零售，還要依靠節假日，而歐美的花店則可以承辦各種活動和展會。在我國則是由花店和婚慶兩個不同的機構來組成。這樣單一的服務模式就導致花店的利潤上不去，我們現在要做的就是打破單一的模式。花店應該主動去承辦婚禮活動或者是展覽，這樣的話，需要我們去學習更多的相關知識和能力，在這些方面去創新和升級。

店鋪

— 店鋪裝修是門臉 —

每個人都是外貌協會的，對于美的東西就沒有抵抗力。我們先把店鋪經營，營銷什么的放一邊，這里簡單的給大家講一下花店裝修的問題。我們大部分的花店都還是那種很粗放式的花店，就是地上擺滿花，里面一堆熊的那種。文藝青年追求的是什么？買花的是什么人？他們的目的是什么？把熊換成書籍和咖啡，或許會有不一樣的效果，再加上 一條寵物狗。想要升值，自己得先升級。文藝是現在大眾比較接受的類型，特別是鮮花與文藝關聯，在一定的程度上就提高了店鋪的feel。

創新的最終目的是為了什么？

提升品牌，增加模式，擴大格局。

就創新思維來說，這個創新思維在我們國家不是特別突出。簡單的舉列子，國美的某些手機廠商，常常會通過拆解蘋果手機的零件來分析蘋果的成分，并以次叫猖價格高。但是，他們忽略了一個很重要的問題——研發，就是創新。國外在這方面的投入是國產廠商不可比擬的。就像是一個公司，如果您N多年都不去創新，只會吃老本，那么注定會被淘汰。花店也是這個理，萬年不變的鮮花款式，只會落后，只有改變鮮花款式，經營模式，營銷方案，才能走在前面，得到更多的利潤