不管是對于花店經營老手還是花店經營小白來說，都要把顧客當做上帝，因為這是一種策略；但是能把顧客當朋友，并且想方設法為顧客著想，則是一種境界。

把花店經營成自己想象中的樣子，是每個開花店人心中的夢想，用自己的雙手創造美美的花束，滿滿的儀式感，然而現實生活中，做一位花店掌門人卻沒有那么簡單，它需要大量的精力和時間。今天，我們就來聊聊最為花店主必不可少的，要做到兩點。


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成本分析
對于插花來說，最奢侈的是你傾注的精力和時間，而花材也需投入成本，若能節省開支，何樂而不為:
1，選擇枝干較硬的花材 
硬枝干花材比軟枝干保存時間長，選材時應選擇多硬少軟的花材， 這類花材包括雛菊、銀芽柳、石斛蘭等等。

2，選擇花期較長的花材
比如康乃馨、百合。如果溫度在10-15℃，第一朵花在剛剛綻開的狀態，百合、康乃馨的花期約為20天，而玫瑰、郁金香的花期約為一周。

3， 選用可反復使用的花材
那些新鮮和變干后形態無差別的花材：比如尤加利葉、尤加利果、情人草、薰衣草、滿天星等等各類草花。

4，選擇應季花材
各個季節都有當季的應季花材。應季花材的質量要好很多，這樣可以很大程度上的減少花材的損耗。



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抓住顧客
1，跟顧客介紹鮮花
在介紹鮮花時，一定要先問清楚鮮花的用途，或者是贈送誰，然后再選式樣，最后選花材進行花藝創作最終給出一個適當的價格。

2，將進店消費的顧客發展成老顧客？
花店是個讓人感覺溫馨、體現生活之美的地方。但是大部分進入花店的客人，總是抱著近原則，喜歡在工作或居住處附近的花店直接購買鮮花。那么問題來了，如何讓路過你花店的客人，情不自禁走進花店，到最后成了花店的忠實客戶呢？

第一點要保持記錄顧客信息。
登記在冊的顧客信息，定時做總結，這樣就能準確地幫你調整花店的市場定位，揚長避短。

第二點形成自己獨有的風格。
要讓大街上的路人一眼被你的花店所吸引，并且在周圍的店鋪中脫穎而出。為了保證顧客在愉悅的放松的情緒中購物，店內照明要明亮而柔和，宣傳產品要擺放在客戶容易停留下來放松的地方，激發入店的客戶的購買欲望。
最后是店內播放的音樂。

第三點花店選擇音樂的風格。
一定要和自己的定位，店內環境，目標群的大致欣賞水平相符合。好的音樂能讓客戶多在店內停留，還能帶動銷售，長期下去，更會給你的品牌宣傳起到錦上添花的作用。