NEWS 公司動態

尊敬的新老客戶：

一、情人節
    情人節的腳步離我們越來越近了，中國鮮花禮品網首先祝愿天下有情人終成眷屬、愛情甜蜜蜜！鮮花的節日特性非常強，情人節是鮮花行業最繁忙的高峰期，中國鮮花禮品網在積累了多年的高峰期送花經驗的基礎上，為確保客戶預訂的情人節鮮花能按時保質配送，特作如下聲明：

    1.受市場供求關系的影響，情人節花材價格會一直上揚。如果客戶提前預訂鮮花，我們各地分店將提早預訂計劃花材，控制價格，節約成本回報給客戶。因此針對情人節鮮花我們推出了不同時間段執行不同優惠的價格政策，您越早預訂優惠越多，詳見2010情人節專題>>。

    2.作為全國領先的鮮花服務商，我們一直秉承“誠信經營，用心服務”的經營理念，我們深知每一位客戶的每一張訂單都蘊涵著重要的意義，情人節期間如果訂單超出負荷，我們將及時停止受理情人節新訂單，以確保客戶已提交訂單在情人節準確及時的送達收花人手中。

    3.情人節期間(2.11-2.16)，將停止上門收款服務，不便之處，敬請諒解。

    4.情人節期間(2.11-2.16)，蛋糕、綠植花卉、禮籃、自選鮮花暫不提供訂購，請勿選擇訂購；鮮花（包括鮮花、港澳臺送花、商務鮮花三大類別）請進入情人節通道訂購，其他通道訂購將無效；另外您可以訂購公仔（包括品牌公仔和公仔花束）、禮品（泰國保鮮花），由深圳總部統一發貨，不保證送達日期和具體時間，敬請注意，注：公仔和鮮花使用同一訂購通道，所以訂購公仔請使用默認日期，如您選擇了配送日期也僅作為參考，恕無法承諾，但我們會盡量提前發貨。

   5.配送聲明：情人節屬送花高峰期，我們承諾情人節訂單（包括2月12-14日配送的訂單）將在當日送達，但不保證具體某個時間段內送達。根據我們以往的服務經驗，絕大多數訂單可以按照客戶預定的時間送達，個別客戶因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯系上而延遲配送，敬請諒解。

   6.售后服務：中國鮮花禮品網客戶服務中心“1年365天，全年無休”，每天都正常為您提供服務，上班時間8：30～20：30。我們將通過會員中心、郵件、電話、在線客服等方式及時為您提供服務。

二、春節
    春節即將來臨，首先祝大家歲歲平安、身體健康、萬事如意! 由于春節的特殊性，特作如下安排：

    1.服務時間：2月13日-14日（大年三十、正月初一），上班時間調整為：8:30--20:00；2月15日-21日（正月初二至初八）上班時間調整為：8:30--18:00，其他日期按正常8:30-21:00上班。 
    2.關于春節附加服務費：由于春節恰逢情人節，在此期間人力成本和花材成本都有大幅度的上漲，所以2月11日-16日執行情人節價格，2月17日-19日加收春節附加服務費20元/單。
    3.關于上門收款：2月11日-16日暫停上門收款服務，不便之處，敬請諒解；您可以選擇其他便捷的支付方式，比如網上支付、銀行匯款（包括銀行柜員機即ATM轉帳，工行、農行、建行等銀行卡都支持同城和異地ATM轉帳服務）、郵局匯款等。

    4.配送說明：絕大多數城市春節期間鮮花禮品照常配送，但個別偏遠城市加盟店可能春節放假而無法提供配送服務，因此，對于2月13日至16日（大年三十、正月初一、初二、初三）三天配送到較偏遠的地區，請提前咨詢客服；如您已下訂單，但遇當地城市加盟店休假的情況，我們會及時與您聯系，提前或延后配送。